Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Все, что вы хотели знать перед заказом — в одном месте.

Мы собрали для вас самые частые вопросы. Не нашли ответ? Будем рады помочь — напишите нам, и мы свяжемся с вами.

Second Hand в Loop

Что такое Second Hand?

Second Hand – это вещь, которая уже была у кого-то до вас — и получает второй шанс в Loop. Мы верим, что хороший стиль не заканчивается после одного ношения, и что каждая уникальная вещь заслуживает дополнительной жизни. Так вы получаете особенную моду по доступной цене и вносите вклад в мир с меньшими отходами. Second Hand = меньше мусора.

Как вы проверяете состояние товара?

Каждая вещь Second Hand тщательно отбирается и проходит проверку, прежде чем попасть на сайт — каждый товар проверяется и подтверждается. Мы честно описываем состояние товара на странице товара, чтобы вы точно знали, что получите. Наша цель проста: чтобы вы получили качественную вещь, которую вам понравится носить.

Есть ли также новые товары?

Конечно. В Loop вы найдете как Second Hand, так и новые товары — особенную, качественную и доступную моду, все под одной крышей. Вы выбираете то, что вам подходит.

Заказ, доставка и оплата

Сколько времени занимает доставка?

Доставка до дома осуществляется в течение 3–5 рабочих дней. Как только заказ отправляется — выбранная вами уникальная вещь уже в пути к вам.

Сколько стоит доставка?

[[Для заполнения: стоимость доставки / сумма для бесплатной доставки]]

Какие способы оплаты вы принимаете?

Оплата на сайте полностью безопасна — зашифрованная и безопасная обработка платежей, чтобы вы могли заказывать со спокойной душой. [[Для заполнения: подробный список поддерживаемых способов оплаты]]

Мои данные защищены?

Абсолютно. Мы используем зашифрованную и безопасную обработку платежей, поэтому ваши платежные данные остаются защищенными на протяжении всего процесса.

Возвраты, обмены и размеры

Можно ли вернуть товар?

Да — у вас есть до 14 дней на возврат, без вопросов. Если товар не подошел, просто верните его. Мы хотим, чтобы вы были довольны каждой вещью, которая к вам придет.

Можно ли обменять размер?

Поскольку многие из наших товаров Second Hand и уникальны, часто бывает только один экземпляр — поэтому не всегда возможно обменять на такой же товар другого размера. Простой способ: вернуть товар в течение 14 дней без вопросов и заказать то, что вам подходит. [[Для заполнения: подробная политика обмена]]

Как я узнаю, что размер мне подойдет?

Для каждой вещи на странице товара есть подробная информация о размерах. Перед заказом стоит ознакомиться с нашим руководством по размерам, чтобы найти идеально подходящий вариант. К руководству по размерам.

Еще что-то?

Как с вами связаться?

Мы здесь для вас. По любому вопросу, сомнению или помощи с заказом — будем рады услышать от вас: [[Для заполнения: электронная почта службы поддержки]] · [[Для заполнения: телефон]].

На каких языках доступен сайт?

Наш сайт доступен на иврите и русском, чтобы каждая клиентка чувствовала себя как дома.

Потому что хороший стиль всегда возвращается в цикл.

Посмотреть коллекцию